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Protection des données personnelles
Finalité d’utilisation des données collectées
gestpal.com défend le respect des libertés individuelles, et s’est toujours engagé à utiliser les données personnelles de ses clients et prospects uniquement pour réaliser ses offres et services. Par ailleurs, gestpal.com a systématiquement refusé de commercialiser ou tirer un quelconque profit des données personnelles de ses clients ou prospects.
gestpal.com, en tant que responsable de traitement, met en œuvre des traitements dédiés à ses services et à la gestion de la relation avec ses clients et prospects pour permettre à chacun d’eux d’entretenir et réparer leur véhicule.
Les données recueillis concernent :
Des données nominatives, via le remplissage des formulaires : de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone).
Des informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, type d’appareil) pour simplifier le parcours client et continuer d’améliorer l’expérience (établissement de statistiques).
Ces informations sont indispensables pour le traitement des demande de contact et de leurs suivis.
Elles pourront également être utilisées pour l’amélioration de la qualité de service, les opérations commerciales, et les publicités ciblées.
Les données sont accessibles uniquement aux personnels habilités et aux prestataires habilités dans le cadre de la réalisation des missions précisées ci-dessus.
Il est précisé que les prestations sous traitées se limitent à la relation client et établissement de statistique.
Ces accès sont temporaires, sécurisés et strictement limités à l’objet de la mission confiée au prestataire.
gestpal.com fait appel à des prestataires internationaux situés hors de l’Union Européenne. Toutes les mesures nécessaires et formalités ont été accomplies pour encadrer et sécuriser le transfert des données.
Conservation des données collectées
Les Données Personnelles associées au formulaire de contact (nom, prénom, téléphone, email, etc.) sont conservées pendant une durée de 13 mois à compter du dernier contact avec gestpal.com.
Elles demeurent accessibles par le prospect comme pour gestpal.com, en particulier sur demande, afin de lui permettre de disposer à tout moment d’un accès à ses informations.
gestpal.com s’engage à les supprimer à tout moment sur simple demande.
Passé ces délais, seules les données agrégées et anonymisées des prospects sont conservées. Les données sont conservées tant que l’activité de gestpal.com est effective, ou que le propriétaire s’oppose au traitement de celles-ci pour des raisons fondées et légitimes.
Prospection commerciales : offres commerciales, newsletters, jeux-concours, produits, services, actualités
Droit d’opposition, de modification, de rectification, de suppression et d’accès aux données à caractère personnel
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, puis du règlement européen n° 2016/679 et sa Directive n°2016/680 du 27 Avril 2016, entrée en vigueur le 25 mai 2018, les prospects disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression, de limitation de traitement et d’opposition pour toute information les concernant.
Pour pouvoir exercer ce droit, nous vous demandons de nous faire parvenir votre demande de la manière suivante :
- par voie électronique à contact@gestpal.com en indiquant vos nom, prénom, adresse et e-mail
- par voie postale accompagnée d’un justificatif d’identité ou d’une facture Gestpal à l’adresse : Z.I. Rouvroy – Morcourt 02100 Saint-Quentin.
Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois suivant la date de réception de votre demande. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.
Outre les droits susvisés, les prospects peuvent :
- être informés de leur droit à la portabilité des données
- donner des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de leurs données post-mortem
- déposer plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Modification de la politique de confidentialité
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